Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter lucky7even.co.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Spielerkonto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und akzeptieren.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Diese Geschäftsbedingungen bilden den vertraglichen Rahmen zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform. Sie nehmen Wirkung mit dem Moment, in dem Sie ein Spielerkonto bei Lucky7even Casino eröffnen und die Registrierung abschließen. Auch ohne ausdrückliche Zustimmungserklärung gilt jede Nutzung unserer Dienste als Annahme dieser Bedingungen in der jeweils aktuellen Fassung.

Mit der Anmeldung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.
Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

Zulassung, Wohnsitz und Konto

Die Teilnahme ist volljährigen Personen vorbehalten; das Mindestalter beträgt 18 Jahre oder das in Ihrem Wohnsitzland ggf. höhere gesetzliche Mindestalter. Sie müssen in einem Land wohnen, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Spielerkonto erlaubt.

Gültiger Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein) muss vor der ersten Auszahlung vorgelegt werden.
Ein Nachweis der Adresse, der nicht älter als drei Monate ist, gehört zur Identitätsprüfung.
Die Zahlungsart muss auf Ihren eigenen Namen lauten.
Falsche Angaben berechtigen uns, das Konto zu sperren und Gewinne einzubehalten.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die auf unserer Plattform angebotenen Methoden, einschließlich Karte, Banktransfer, E-Wallets und Kryptowährungen. Der Mindestbetrag für Einzahlungen und Auszahlungen beträgt 20 EUR. Auszahlungen werden innerhalb von null bis 72 Stunden bearbeitet, wobei E-Wallets und Krypto in der Regel innerhalb von null bis 24 Stunden abgewickelt werden. Eine erste Auszahlung setzt die abgeschlossene Identitätsprüfung voraus.

Inaktive Konten

Wird ein Konto über zwölf Monate nicht genutzt, können wir nach vorheriger Ankündigung eine Verwaltungsgebühr für das Ruhen des Kontos einheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Wir informieren Sie vorabb per E-Mail. Spätestens nach der gesetzlich vorgesehenen Frist wird das Restguthaben gemäß den geltenden Bestimmungen behandelt.

Boni und Aktionsbedingungen

Bonusangebote, Freispiele und Aktionen unterliegen den jeweiligen Bonusbedingungen, die Teil dieser Geschäftsbedingungen sind. Ohne ausdrückliche andere Angabe unterliegen Bonusguthaben Umsatzanforderungen, die innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer erfüllt werden müssen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Wir behalten uns vor, Bonusangebote ohne vorherige Ankündigung anzupassen oder zu beenden.

Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen; überschreitende Einsätze können den Bonus und daraus resultierende Gewinne ungültig machen.
Bestimmte Spiele sind während der Bonusphase ausgeschlossen oder tragen nur teilweise zum Umsatz bei.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.
Ein Bonus ist nur für die eigene Nutzung bestimmt und kann nicht übertragen oder ausgezahlt werden.

Verbotene Handlungen

Sie verpflichten sich, unsere Plattform ausschließlich zu privaten, nicht kommerziellen Zwecken zu nutzen. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Nutzung führt zur sofortigen Kontosperrung und zum Einbehalt relevanter Gewinne.

Keine Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen.
Keine Mehrfachkonten, auch nicht über Angehörige oder Dritte.
Kein Bonusmissbrauch, insbesondere das Ausnutzen technischer Fehler oder Arbitrage-Strategien.
Keine Absprachen oder Kollusion mit anderen Spielern.
Keine Bots, Skripte oder andere automatisierte Software.
Keine Nutzung von VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Umsetzung von Zugangsbeschränkungen.

Verantwortungsvolles Spielen

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie darauf hinweisen und Ihnen Unterstützungsmöglichkeiten nennen, etwa die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut. Diese Stellen beraten unabhängig von unserer Plattform. Die Verantwortung für Ihr Spielverhalten liegt jedoch bei Ihnen; unsere Hinweise ersetzen keine Beratung.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Kontaktieren Sie dazu unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Vor der finalen Schließung wird offenes Guthaben gemäß den geltenden Auszahlungsregeln ausgezahlt, sofern alle Verifikationen abgeschlossen sind.

Schritt 1: Beschwerde an unseren Kundenservice richten; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
Schritt 2: Bei keiner Einigung können Sie sich an die zuständige Regulierungsbehörde, die Malta Gaming Authority, wenden.
Es gilt maltesisches Recht, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, behördlichen Vorgaben oder technischen Weiterentwicklungen unserer Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Benachrichtigung in Ihrem Spielerkonto. Wenn Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter nutzen, gilt dies als Annahme der geänderten Bedingungen. Widersprechen Sie, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schließen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung und jeder weiteren Nutzung unserer Plattform. Sie finden die aktuelle Fassung jederzeit auf dieser Seite.

Darf ich mehrere Konten bei Lucky7even Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung.

Wann muss ich meine Identität nachweisen?

Spätestens vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis (maximal drei Monate alt) und einen Nachweis der Zahlungsmethode.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, ohne Angabe von Gründen über den Live-Chat oder per E-Mail. Offenes Guthaben wird vor der Schließung gemäß den Auszahlungsregeln ausbezahlt.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder in Ihrem Spielerkonto.