Verantwortungsvolles Spielen bei Lucky7even Casino
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Wir geben Ihnen die Werkzeuge, damit das so bleibt.
Unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber
Spielschutz ist bei uns kein Anhang der Geschäftsbedingungen. Wir überwachen Spielverhalten aktiv, schicken Realitätschecks während Ihrer Session und reagieren, wenn Muster auftauchen, die auf Belastung hindeuten. Ihr Wohl geht vor Umsatz.
Warnsignale erkennen
Niemand fällt über Nacht in ein Problem. Meist kündigen sich Veränderungen früh an. Wir haben die häufigsten Anzeichen hier zusammengefasst.
- Verluste jagen: Sie setzen mehr, um Verluste zurückzuholen.
- Sie verheimlichen Spielsessions vor Angehörigen.
- Sie leihen sich Geld, um weiterzuspielen.
- Ihre Stimmung hängt davon ab, ob Sie gewinnen oder verlieren.
- Sie vernachlässigen Schlaf, Arbeit oder soziale Verpflichtungen.
- Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
- Gedanken kreisen ständig um das nächste Spielen.
Werkzeuge, die Sie sofort nutzen
Alle Limits wirken sofort und ohne Umstände. Sie finden jedes Werkzeug in Ihrem Konto unter "Verantwortungsvolles Spielen".
- Einzahlungslimit: setzt einen Tages-, Wochen- oder Monatshöchstbetrag für Einzahlungen fest.
- Verlustlimit: begrenzt Ihre Verluste pro Zeitraum, unabhängig von Gewinnen.
- Einsatzlimit: begrenzt den Höchsteinsatz pro Runde oder Gesamtwettvolumen.
- Sitzungs-Timeout: beendet die Session nach einer von Ihnen gewählten Dauer automatisch.
- Realitätschecks: Pop-ups zeigen Ihnen in regelmäßigen Abständen Spielzeit und Bilanz.
- Auszeit (Cooling-off): pausiert Ihr Konto für 24 Stunden bis 30 Tage auf Wunsch.
- Selbstausschluss: sperrt Ihr Konto dauerhaft (siehe nächster Abschnitt).
So funktioniert der Selbstausschluss
Sie können sich über den Live-Chat (24/7 erreichbar) oder per E-Mail an [email protected] selbst ausschließen. Folgende Sperrdauern unterstützen wir: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder dauerhaft.
| Dauer | Reaktivierung |
|---|---|
| 24 Stunden | automatisch nach Ablauf |
| 7 Tage | automatisch nach Ablauf |
| 30 Tage | automatisch nach Ablauf |
| 6 Monate | auf schriftlichen Antrag mit Prüfung |
| Dauerhaft | nur nach ausdrücklichem Antrag und Cool-off-Phase |
Ihr Guthaben wird bei Ausschluss vollständig ausgezahlt, offene Wetten bleiben regulär bestehen und werden zum Laufzeitende abgerechnet. Während der Sperre sind keine Einzahlung, kein Spiel und keine Werbemitteilungen von uns möglich. Eine vorzeitige Reaktivierung der Langzeitsperren gibt es nicht.
Minderjährige schützen wir
Glücksspiel ist ab 18 Jahren zulässig, und wir setzen das konsequent durch. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Regierungsausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis per KYC-Verfahren. Wer falsche Altersangaben macht, verliert Konto und Guthaben.
- Nutzen Sie Filtersoftware wie Net Nanny, Gamban oder BetBlocker auf gemeinsam genutzten Geräten.
- Bewahren Sie Login-Daten niemals offen auf, wenn Kinder Zugang zu Ihren Geräten haben.
- Sprechen Sie mit Heranwachsenden früh über die Risiken von Glücksspiel.
Hilfe außerhalb unserer Plattform
Wenn Spielen nicht mehr Spaß macht, zögern Sie nicht, professionelle Unterstützung zu suchen. Diese Anlaufstellen in Österreich helfen kostenlos und vertraulich:
- Spielsuchthilfe Wien, Telefon 01/24 530, [email protected], https://www.spielsuchthilfe.wien
- Anton Proksch Institut, Telefon 01/91 662, https://www.api.or.at
- Telefonseelsorge Österreich, 24/7 erreichbar, Telefon 142, https://www.telefonseelsorge.at
Sprechen Sie uns an
Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar, auch für sensible Themen. Schreiben Sie mit dem Betreff "Spielschutz" an [email protected], wenn Sie Hilfe bei Limits, Sperren oderdokumentierten Verläufen brauchen. Wir behandeln jedes Gespräch vertraulich. Ein Ansprechpartner ist wichtig, wenn ein Beratungsgespräch oder eine Auszeit ansteht. Erste Schritte: über den Live-Chat Werkzeuge setzen, externe Beratungsstelle kontaktieren.
Kurz gesagt: Lucky7even Casino verlangt sich selbst dieselben Regeln ab, die wir Ihnen empfehlen. Zahlen wir in Verantwortung aus, nutzen wir dieselben Realitätschecks, und wir informieren alle Teammitglieder im Spielschutzfall denselben Weg.
Häufige Fragen
Kann ich Limits nachträglich senken?
Ja, eine Senkung wirkt sofort. Eine Erhöhung greift erst nach 24 Stunden.
Was passiert mit meinem Guthaben beim Selbstausschluss?
Es wird vollständig ausgezahlt, offene Wetten laufen regulär aus.
Kann ich eine dauerhafte Sperre aufheben?
Nur über einen ausdrücklichen Antrag mit Prüffrist. Wir empfehlen vorher eine Beratung.